Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops iep24

Unser Onlineshop ist unter folgender Adresse zu finden: www.iep24.eu und wird von der Gesellschaft iep24 Sp. jawna [OHG – przyp. tłum.] betrieben, mit ihrem Sitz in Radwanowice, ul. 21 Lipca 38 32-064 Rudawa, eingetragen im Gerichtsregister für Unternehmen [odp. także: Handelsregister für Unternehmen], geführt von Sąd Rejonowy [odp.: Amtsgericht] für Krakow–Śródmieście in Kraków, Abteilung XI für Wirtschaftssachen des polnischen Gerichtsregisters (KRS); KRS-Nummer 0000494481; NIP [polnische Steuernummer] 5130236726; Höhe des Gründungskapital: 120.000 PLN.

ALLGEMEINES
§ 1

Jedes Mal, wenn in diesen AGB folgende Begriffe erwähnt werden:

Verkäufer (iep24) –  sollte es als die Gesellschaft iep24 Sp. jawna [OHG] verstanden werden mit dem Sitz in Radwanowice, ul. 21 Lipca 38, 32-064 Rudawa, eingetragen im Gerichtsregister geführt von Sąd Rejonowy [Amtsgericht] für Krakow–Śródmieście in Kraków, Abteilung XI für Wirtschaftssachen des polnischen Gerichtsregisters (KRS); KRS-Nummer 0000494481; NIP [polnische Steuernummer] 5130236726; Höhe des Gründungskapital: 120.000 PLN.

Shop – sollte es als Onlineshop verstanden werden, welcher vom Verkäufer unter der Internetadresse www.iep24.eu betrieben wird;

Ware – sollte es als die vom Verkäufer angebotenen Artikel, wie z. B. Computer, Drucker, Elektrogeräte, Beleuchtungsartikel, Radio und TV-Geräte, Wasserheizer, Boiler, Wasserpumpen, verstanden werden;
Käufer - sollte es als natürliche Person, einschließlich dem Verbraucher, juristische Person und Organisationseinheit verstanden werden, deren Rechtspersönlichkeit vom BGB anerkannt wird;

Verbraucher -  sollte es als natürliche Person, deren Rechtsgeschäft nicht im direkten Zusammenhang mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht, verstanden werden.

Geschäftsbedingungen – sollte es als das vorliegende Dokument verstanden werden.

 

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
§ 2

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen die Regeln des Verkaufs der Waren durch den Verkäufer an die Kunden in diesem Shop. 

2. Der Verkäufer erklärt, in Bezug auf den Kunden für vertragliche Übereinstimmung der Ware zu sorgen und den Qualitätsstandard der Ware  und Übereinstimmung mit den Parametern, Funktionen, Erscheinung und anderen im Angebot beinhalteten Eigenschaften zu gewähren.

ABGABE UND ANNAHME VON BESTELLUNGEN
§ 3

1. Der Bestellvorgang des Käufers läuft folgendermaßen ab:

a) Anmeldung im Onlineshop;
b) Auswahl eines bzw. einer größeren Anzahl von angebotenen Produkten;
c) korrekte Ausfüllung des Online-Formulars, dessen Muster im Onlineshop veröffentlicht wird;
d) Absenden des Bestellungsformulars online auf der Internetseite des Shops.

2. Die Bestellung gilt als verbindlich, wenn alle notwendigen Daten zur korrekten Identifizierung des Käufers angegeben worden sind, darunter insbesondere Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
3. Die Bestellung wird bearbeitet erst nach einer telefonischen oder E-Mail-Bestätigung seitens eines Mitarbeiters von iep24. Dasselbe gilt für die Preise, die bis zum Moment deren Bestätigung nur reinen Informationscharakter haben.

4. Wenn die Bearbeitung der Bestellung innerhalb der in diesem Dokument angegebenen Frist aufgrund von Mangel an bestellten Artikeln nicht möglich sein wird, dann wird der Käufer telefonisch oder per E-Mail vom Verkäufer unverzüglich darüber informiert. Es wird ein anderer Termin der Bearbeitung vorgeschlagen, was jedes Mal in einer E-Mail an den Käufer bestätigt wird. Wenn der Käufer die vorgeschlagene Änderung akzeptiert, verpflichtet er sich, eine Rückbestätigung per E-Mail zu senden, beispielsweise nach folgendem Muster: „die erhaltenen Vertragsbedingungen werden von mir bestätigt und akzeptiert“. Der Käufer ist berechtigt, die neue Frist der Bearbeitung seiner Bestellung abzulehnen. Keine E-Mail-Benachrichtigung seitens des Käufers über die Bestätigung der vorgeschlagenen Vertragsbedingungen wird als Verzicht auf sein Einverständnis interpretiert und gleichzeitig Annullierung der Bestellung nach sich ziehen. In diesem Fall wird keine der Parteien gegenseitige Ansprüche wegen der Nichterfüllung des Vertrages erheben.

BESTELLUNGSABWICKLUNG
§ 4

1. Die Bestellungsabwicklung erfolgt innerhalb von 2 (zwei) Werktagen ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Käufer.

2. Der Tag, an dem der Verkäufer seine Auftragsbestätigung an den Käufer übergeben hat, wird nicht an die Abwicklungsfristen angerechnet.

3. Aus den vom Verkäufer unabhängigen Gründen können die im Abs. 1 vorgegebenen Fristen verlängert werden. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Käufer über den Grund für die Verlängerung der Abwicklungsfrist zu informieren und einen voraussichtlichen neuen Termin zu bestimmen.

4. Die ausführlichen Regeln für die Bestellungsabwicklung der einzelnen Artikel sind in den jeweils aufgeführten Beschreibungen enthalten.

LIEFERUNGSBEDINGUNGEN
§ 5

1. Der Verkäufer liefert die bestellten Artikel gemäß der vom Käufer im Bestellformular angegebenen Lieferungsart.
2. Die Sendungen werden von der Speditionsfirma geliefert. Es besteht auch eine Möglichkeit des Versands mit Poczta Polska [Polnische Post]. Solche Sendungen sind günstiger, es gilt dabei aber Gewichtsbegrenzung der Sendung (in der Regel bis zu ein paar Kilogramm) und eine längere Lieferzeit.

3. Wenn die Wahl eines anderen Spediteur erforderlich ist (z. B. solchen, mit dem der Käufer einen Vertrag abgeschlossen hat), sollte es ebenfalls zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden.
4. Wenn der Käufer seinen Sitz oder Wohnsitz außerhalb Polens hat, ist der Verkäufer nach der Auftragsbestätigung verpflichtet, den Käufer über die Höhe der Gebühren für die Lieferung der bestellten Produkten zu informieren und ihm eine Pro-forma-Rechnung zu schicken, anhand deren die Zahlung seitens des Käufers erfolgt. Nach Eingang des Betrags liefert der Verkäufer dem Käufer die bestellten Waren wie bei der Bestellung angegeben.
5. Mit der Bestellungsaufgabe hat der Käufer keine Möglichkeit der Wahl einer Speditionsfirma. Das Verwaltungsgebiet von Krakau werden die Waren
kostenlos geliefert (beim Bestellungswert von über 300,00 PLN netto).

7. Preisliste für Lieferungen der Pakete im Standardformat findet man auf der Seite Lieferung.
8. Die Übereinstimmung der Lieferung mit der Bestellung sollte in Anwesenheit des Kuriers überprüft werden. Etwaige Mängel sollten dem Verkäufer innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Im Falle der Feststellung von Schäden an der Sendung wird empfohlen, ein Schadensprotokoll mit dem Kurier zu erstellen.

ZAHLUNGSMETHODEN, MEHRWERTSTEUERRECHNUNGEN

§6

1. Die Zahlungen für die bestellten Waren können per Nachnahme durchgeführt werden - bei Paketlieferung – direkt beim Kurier oder in Form einer Überweisung (bestätigte Vorkasse) auf das Bankkonto des Verkäufers erfolgen.

2. Käufer, die über einen Status des Stammkunden verfügen, haben ebenfalls die Möglichkeit, per Banküberweisung nach Empfang der Ware zu bezahlen.

3. Die Bezahlung für Produkte sollte auf folgendes Firmenkonto erfolgen:

 iep24 

Raiffeisen Bank Polska Spółka Akcyjna [AG] – für Käufer mit Mehrwertsteuerrechnung

Konto-Nr.: 77 1750 0012 0000 0000 2316 9592

4. Zusammen mit den Produkten erhält der Kunde die Mehrwertsteuerrechnung oder den Beleg für die gekauften Waren.

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
§ 7

1. Verfügt der Käufer über den Status des Verbrauchers im Sinne von Art. 22¹ des BGB, so ist er berechtigt, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Für alle anderen Käufer, die nicht über den Status des Verbrauchers verfügen, werden die Regeln und Fristen des Rücktritts vom Vertrag durch das BGB geregelt.
3. Der Rücktritt vom Vertrag seitens des Verbrauchers kann ohne Angabe von Gründen erfolgen. Die Erklärung kann mit der Absendung des ausgefüllten Formulars, dessen Muster in der Anlage 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden ist, erfolgen. Der Verkäufer schickt dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.

4. Im Falle eines wirksamen Widerrufs des Vertrags seitens des Verbrauchers, verpflichtet er sich zur Rückgabe der Ware in unverändertem Zustand auf eigene Kosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Zeitpunkt des Rücktritts. Aufgrund von Größe und Gewicht  kann die Rückgabe einiger Waren im Falle des Rücktritts vom Vertrag mit höheren Kosten als eine gewöhnliche Postsendung verbunden werden. Der Verbraucher ist verpflichtet, einen vom Verkäufer ausgestellten Verkaufsbeleg und ein Schreiben mit Angabe der Bankkontonummer, auf das der Geldbetrag zurückgezahlt werden sollte, der Sendung mit der zurückgegebenen Ware beizufügen. Die Rückzahlung des vom Kunden bezahlten Betrages wird in der von ihm gewählter Form innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Ankunft der zurückgesandten Ware erfolgen. Gebühren für die Lieferung der bestellten Ware, die vom Käufer beim Empfang der Ware bezahlt worden sind, werden nicht zurückerstattet, falls der Verbraucher eine andere Lieferungsart der Ware als die günstigste unter den vom Verkäufer angebotenen, gewählt hat.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht, seinen Anspruch gegenüber dem Verbraucher für die Verminderung des Warenwerts infolge einer unzulässigen Nutzung geltend zu machen.

 

BEANSTANDUNGEN UND MÄNGELRÜGEN

§ 8

1 Der Verbraucher kann seine Beanstandung richten:

a)  brieflich an folgende Adresse: iep24 sp.j. ul. Czerwonego Prądnika 2C 31-431 Kraków;

b)  per E-Mail an die E-Mail-Adresse: office@iep24.eu

2. Die Beanstandung sollte sowohl die Ursache für deren Einreichung angeben, als auch den Umfang der Maßnahmen, die der Verbraucher vom Verkäufer erwartet. Außerdem sollte die Bankkontonummer angegeben werden, auf das der Verkäufer im Falle einer Anerkennung der  Reklamation den Betrag für den Warenpreis oder die Versandkosten zurückerstattet.

3. Der Verkäufer prüft nur schriftliche Beschwerden (versandt mit der Post, per Fax oder E-Mail) innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag ihrer Einreichung durch den Verbraucher.
4. Im Falle der Anerkennung der Reklamation durch den Verkäufer wegen Mängel der gelieferten Waren, ist der Verbraucher verpflichtet, die mangelhafte Ware an die Adresse des Verkäufers zurückzuschicken und die entstandenen Versandkosten zu tragen. In diesem Fall hat der Verkäufer dem Verbraucher neue und mangelfreie Ware gemäß der in diesen AGB festgelegten Bedingungen nachzuliefern. Falls eine Lieferung von neuen mangelfreien Waren nicht möglich sein wird, wird der Verkäufer dem Käufer den von ihm bezahlten Betrag zurückerstatten.
5. Im Falle der Zurückweisung der Reklamation durch den Verkäufer, die entweder Ware oder Lieferung anbetrifft, besteht die Möglichkeit der Geltendmachung eines Anspruchs vom Verbraucher auf dem Rechtsweg oder auf dem gütlichen Wege, z. B. durch eine außergerichtliche Schiedseinrichtung.

GEWÄHRLEISTUNG

§ 9

1. Zusammen mit dem Kaufbeleg erhält der Käufer eine Garantie auf die gekauften Waren. Diese Garantie, abhängig von der Art der Ware, wird entweder auf die Originalverpackung des Produkts angeklebt oder als separates Dokument geliefert.
2. Die Garantieleistungen des Herstellers (z. B. von HP-Druckern, Digitalkameras usw.) werden landesweit durch die Autorisierten Servicestellen durchgeführt. Informationen über Autorisierte Servicestellen sind auf dem Garantieausdruck und auf der Website des Herstellers zu finden.
3. Die Garantie ausgestellt von der Firma iep24 wird im Sitz des Unternehmens durchgeführt. Das beanstandete Produkt sollte auf eigene Kosten an folgende Adresse gesandt werden:
iep24 sp. j.
ul. Czerwonego Prądnika 2C
31-431 Kraków
Tel.-Nr.: (+48) 12 418 39 26(+48) 12 418 39 26

4. Die Rechte des Verbrauchers im Rahmen der vom Verkäufer eingeräumten Gewährleistung laufen in folgenden Fällen automatisch aus: nach Ablauf der Garantiefrist; im Falle jeglicher Änderungen, Ergänzungen oder Austausche der Ware oder eines ihrer Teile durch den Verbraucher oder andere Träger als den Verkäufer; wenn der Gebrauch des Produkts nicht seinem Zweck und Hinweisen des Verkäufers und Warenherstellers entspricht; im Falle einer nicht ordnungsgemäßen Wartung der Ware, die nicht im Einklang mit den Anweisungen des Verkäufers steht; im Falle von Schäden oder Mängel die durch schädliche Strahlung, mechanische Verletzung oder elektrischen Kurzschluss entstanden sind; im Falle der Feststellung einer Verletzung, Beschädigung oder Entfernung von Plomben oder Seriennummern der Ware oder deren Verdecken, welches in irgendeiner Weise zur Verhinderung der Warenidentifikation führen könnte.

5. Nach Erhalt einer beschädigten Sendung wird empfohlen, ein Schadensprotokoll mit dem Kurier zu erstellen, was die Reklamationsbearbeitung erleichtern sollte. Vor der Erstellung des Protokolls wird Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer empfohlen.

6. HINWEIS: Vor jeder Sendung der Ware an die Firma iep24 wird empfohlen, dieses Vorhaben telefonisch anzumelden.

7. Die Anmeldung der Warenmängel durch den Verbraucher und die Einleitung des Reklamationsverfahrens erfolgt nach Eingang einer Erklärung des Verbrauchers über die  Meldung der mangelhaften Ware beim Verkäufer. Der Verkäufer prüft die Garantieansprüche innerhalb von 14 Arbeitstagen nach deren Eingang. Wenn die mangelhafte Ware oder deren Teil an den Fachservice, kann die Frist der Untersuchung des Garantieanspruchs bis zu               28 Arbeitstagen verlängert werden.

8. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Kunden einen Ersatz für die Dauer des Reklamationsverfahrens zur Verfügung zu stellen.

9. Der Verbraucher sollte die defekte Ware an den Verkäufer in der Originalverpackung liefern, in der die Ware vom Verbraucher empfangen wurde, einschließlich aller Elemente, die dem Verbraucher zur Verfügung gestellt worden sind, insbesondere Unterlagen, Treiber und Kabel. Der Verbraucher kann die fehlerhafte Ware in der Ersatzverpackung liefern, die einen angemessenen Schutz beim Transport bieten kann.

10. Die Rechte aus der Garantie für Käufer, die nicht den Status eines Verbrauchers haben, sind ausgeschlossen.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

§ 10

1. Wenn der Käufer über einen Verbraucherstatus im Sinne von Art. 22¹ des BGB verfügt, so gelten die Bestimmungen des Gesetzes vom 24. Juni 2014 über den Verbraucherschutz, sofern es nicht unmittelbar aus dem Wortlaut dieser AGB hervorgeht. Die vorliegenden AGB sind auch in der Online-Version auf den Internetseiten des Verkäufers verfügbar.

2.Es gilt die Vermutung, dass der Käufer, indem er seine Bestellung aufgegeben hat, sich mit den vorliegenden AGB mit diesen Verordnungen vertraut gemacht hat und deren Inhalt akzeptiert.

3. Alle Kundendaten werden ausschließlich für den Zweck der Bestellungsbearbeitung gesammelt und werden nicht an Dritte weitergegeben. Jeder Käufer hat ein Recht auf Auskunft und Bearbeitung der über ihn gespeicherten Daten. Darüber hinaus entscheidet der Käufer, ob er den Newsletter mit Angeboten des Onlineshops  erhalten möchte.

4. Der Käufer dieses Onlineshops gibt sein Einverständnis für die Weitergabe seiner E-Mail-Adresse an Allegro Group Sp. z o.o. [GmbH] mit Sitz in Poznań und die Verarbeitung der personenbezogenen Kundendaten durch den Onlineshop iep24 und Allegro Group Sp. o.o., zwecks Ausfüllen eines Fragebogens inklusive Meinung über das abgeschlossene
Geschäft und Bestätigung der Teilnahme am Käuferschutz-Programm (in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen über den Schutz von personenbezogenen Daten vom 29.08.1997)

5. Unsere Website verwendet "Cookies" (Speichern von Textdateien auf Kunden-PCs), um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern, insbesondere im Bereich der Benutzersitzungen.

6. Man behält sich das Recht vor, Bestimmungen dieser AGB zu ändern. Die vorgenommenen Änderungen werden nach Einwilligung des Kunden bei der Anmeldung wirksam.

7. Die Nutzung dieser Website setzt die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Für Ansprüche, die infolge der Tätigkeit des Shops entstanden sind, gelten polnisches Recht und das zuständige Gericht in Polen.

9. Die Bestimmungen der vorliegenden AGB gelten für Bestellungen, die telefonisch oder per E-Mail aufgegeben worden sind.

INKRAFTTRETEN DER AGB

§ 11

Diese AGB Tritt in Kraft am 25. Dezember 2014 und gilt für alle Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben worden sind.